Kdo údaje zpracovává
Správcem je MS Global s.r.o., IČ 17368120. Kontaktní adresa: U Vlečky 1, 400 01 Ústí nad Labem. Dotazy a žádosti týkající se soukromí přijímáme na msglobal@email.cz nebo písemně na kontaktní adrese.
Jaké údaje potřebujeme
Zpracováváme jméno, e-mail a údaje o místě a požadovaném úklidu. Pokud je doplníte, také telefon, firmu, přibližnou plochu, četnost a požadovaný termín. Povinné údaje jsou označené hvězdičkou; bez nich nemůžeme formulář přijmout a připravit odpověď. Do volného textu nevkládejte zdravotní údaje ani jiné citlivé informace.
Účel a právní základ
Údaje používáme k posouzení zadání, komunikaci a přípravě nabídky. U fyzických osob jde o kroky před uzavřením smlouvy na jejich žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Údaje kontaktních osob firem zpracováváme na základě oprávněného zájmu na obchodní komunikaci podle čl. 6 odst. 1 písm. f). Na tomto oprávněném zájmu je založené také nezbytné zabezpečení webu a ochrana před zneužitím.
Kdo má k údajům přístup
Poptávky jsou přístupné oprávněným pracovníkům MS Global. V nezbytném rozsahu k nim mohou mít přístup smluvní poskytovatelé hostingu, zálohování a správy IT. Údaje neprodáváme a formulář je nepředává do reklamních nebo analytických nástrojů. Neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování.
Jak dlouho údaje uchováváme
Po dobu vyřizování poptávky a navazující komunikace. U uzavřených poptávek bez sjednané zakázky pravidelně posuzujeme, zda je další uchování nutné; běžná provozní lhůta je nejvýše 12 měsíců od poslední věcné komunikace. Při vzniku smlouvy nebo právního nároku se nezbytné údaje uchovávají po dobu trvání vztahu a odpovídajících zákonných či promlčecích lhůt. Zálohy podléhají samostatnému pravidelnému obměňování.
Zabezpečení a technické údaje
Pro omezení automatických požadavků používáme krátkodobý identifikátor odvozený z IP adresy pomocí tajného klíče; nejde o reklamní sledování. Čítače platí nejvýše hodinu a expirované záznamy se průběžně odstraňují. Provozní infrastruktura může zpracovávat nezbytné technické záznamy o připojení pro řešení chyb a bezpečnostních incidentů.
Vaše práva
Za podmínek GDPR můžete požádat o přístup k údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování. Pokud se zpracování opírá o oprávněný zájem, můžete vznést námitku. U automatizovaného zpracování založeného na smlouvě můžete za příslušných podmínek uplatnit právo na přenositelnost. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeně ověřit vaši totožnost. Odpovídáme zpravidla do jednoho měsíce; případné zákonné prodloužení vám vysvětlíme.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Pravidla vycházejí z obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
Cookies a měření návštěvnosti
Web nepoužívá reklamní cookies. Přihlášení do interní administrace používá nezbytnou cookie s platností nejvýše osm hodin. Volba postranního panelu se může uchovávat sedm dní v technické cookie. Běžnou poptávku můžete odeslat bez zákaznického účtu.
Návštěvnost měříme službou Google Analytics 4, a to pouze s vaším souhlasem. Dokud souhlas nedáte, měřicí kód se vůbec nenačte a žádné údaje se neodesílají. Po souhlasu se ukládají cookies Google Analytics a zpracovává se zkrácená IP adresa, navštívené stránky, přibližná poloha na úrovni regionu a údaje o zařízení a prohlížeči. Reklamní funkce, propojení s reklamními účty ani profilování nepoužíváme. Obsah poptávkového formuláře se do měření nepředává.
Zpracovatelem je Google Ireland Limited; údaje mohou být zpřístupněny i mimo EU na základě standardních smluvních doložek. Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích. Souhlas je dobrovolný a můžete ho kdykoli odvolat odkazem Nastavení soukromí v patičce; odvolání nemá vliv na zpracování před jeho odvoláním. Vaši volbu si web pamatuje v místním úložišti prohlížeče.